Dans le domaine des projets applicatifs, la qualité est l‘un des trois piliers essentiels de tout projet réussi, aux côtés du respect des délais et des budgets. Pourtant, il est courant de rencontrer des problèmes de qualité qui peuvent mettre en péril le succès d’un projet.
Avec l’expérience, on se rend compte que les causes sont souvent les mêmes et quelques bons réflexes permettent de les éviter ou de les surmonter.
1. Manque de spécifications claires
🔍 Cause : Un des problèmes les plus courants est le manque de spécifications claires au début du projet. Cela peut entraîner des malentendus et des erreurs tout au long du développement.
✅ Solution : Pour éviter ce piège, il est essentiel de développer des spécifications détaillées dès le début du projet. Ces spécifications doivent être complètes, partagées avec toute l’équipe et continuellement mises à jour pour refléter toute modification des exigences. Peu importe le format (schéma, word, autre), le principal est d’être assez exhaustif et compris par tous.
2. Mauvaise gestion du changement
🔄 Cause : Les changements fréquents dans les exigences peuvent entraîner des problèmes de qualité. Un changement mal géré peut déstabiliser le projet, provoquant des erreurs et des retards.
✅ Solution : La mise en place d’un processus de gestion des nouvelles demandes est la clé pour évaluer et documenter les impacts de toute modification sans perturber le RUN ou le projet. Il est essentiel que les changements soient évalués en termes de qualité, de coût et de délais avant d’être intégrés au projet.
3. Manque de tests rigoureux
🧪 Cause : Les tests insuffisants ou mal planifiés laissent place à des erreurs et à des bugs dans l’application. Les tests inadéquats peuvent également entraîner une baisse de la qualité perçue par les utilisateurs.
✅ Solution : Pour garantir la qualité, des tests rigoureux doivent être planifiés tout au long du projet, y compris des tests faits par les utilisateurs (la recette). Les tests doivent être consignés. Si possible, automatisez les pour une meilleurs productivité et en général une couverture plus exhaustive.
4. Communication inefficace
🗨️ Cause : Une communication médiocre au sein de l’équipe ou avec les parties prenantes peut entraîner des problèmes de qualité. Les malentendus dus à une communication insuffisante peuvent provoquer des erreurs et des retards.
✅ Solution : Favorisez une communication ouverte, transparente et régulière. Assurez-vous que toute l’équipe, ainsi que les parties prenantes, soient impliquées dans les discussions. Une bonne communication doit être simple et claire.
5. Délais irréalistes
⏳ Cause : Des délais trop serrés sont une cause courante de bugs. La pression pour respecter des délais irréalistes peut forcer l’équipe à prendre des raccourcis, ce qui affecte la qualité du produit final.
✅ Solution : Établissez des délais réalistes dès le début du projet en prenant en compte les spécifications, les ressources disponibles et les contraintes. Les délais doivent être révisés en cas de besoin pour tenir compte des changements inévitables.
Pas si compliqué ?
La qualité est une composante essentielle de la réussite d’un projet applicatif. En respectant ces grands principes vous mettrez toutes les chances de votre côté pour éviter les problèmes ou redresser les situation difficiles.
N’hésitez pas à partager vos expériences et vos solutions dans les commentaires.
